航空服务文凭简介与背景
 


吉星国际学院的航空服务文凭创办于2015年。它是马来西亚第一个航空服务业的文凭。它不仅能让对航空服务有兴趣的学生学习关于航空业的知识,也能将他们学到的知识运用在其他的客务服务领域。 这个课程的创立是为了提供年轻的悻悻学子一个完善的学习环境,带领他们达成三个学习目的:

1. 多种语言掌握和运用能力
在这个国际化的时代,掌握多种语文的能力是在服务也里于顾客交流的基本需求。因此,我们将以英文授课,学生们也将经过各种不同的方式加强他们的英文掌握能力。我们也相信学生们若能够掌握多种语文将能成为他们其中一项出众的优点,提高他们的服务水平。

2. 文凭资格的航空服务人员
吉星国际学院的航空服务文凭是全马首创的航空服务业文凭课程。在完成此课程后,学生可自行参加航空公司的招聘活动开始他们的航空事业。通过此课程,学生将学习专业的空服人员知识与训练以达到现在空服界的标准。除了学理上的知识与训练,我们也提供服务人员应有的软技能与仪表课程,将他们推向专业空服人员的标准,提高他们的就业机会。此外,学生也可以以此文凭申请学士课程,继续深造。

3. 掌握客务服务知识与实践
吉星国际学院的航空服务文凭不限于航空服务人员的工作,学生在课程中学习到的知识能够是运用在其他的客务服务业。因此,我们的课程特别编排了客务服务的知识以提供学生更多的工作选择。
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